10月25-26日,由市工(gōng)信局、市财政局主辦,市中(zhōng)小(xiǎo)企業服務中(zhōng)心承辦,博格咨詢承接教學的廈門市中(zhōng)小(xiǎo)
企業“精益創新”專題研修班第三期培訓課程在中(zhōng)小(xiǎo)企業公共服務平台培訓室如期展開(kāi)。本期培訓分(fēn)爲兩天兩
大(dà)課題:《營銷創新與實戰》與《産品創新管理》。
第一(yī)天的《營銷創新與實戰》主題課程由清華大(dà)學商(shāng)學院課程教授唐興通老師主講。當下(xià),我(wǒ)們身處于物(wù)體(tǐ)空
間與網絡空間的交彙處,營銷也從“線下(xià)搞關系”逐步轉移到“線上搞關系”。線下(xià)行爲都能在網絡空間裏找到映射,
以往通過走訪去(qù)打動合作夥伴關鍵決策人,現在則是通過微信等網絡途徑去(qù)實現商(shāng)業關系的維持和發展。基于此,
唐老師鼓勵學員(yuán)們在朋友圈“寫走心的評論”,真情實意地打動關鍵決策人,促成下(xià)單。以前營銷員(yuán)實地拜訪,一(yī)天
能完成四個拜訪指标已屬不易,但是當情景轉移到網絡中(zhōng),可觸及的人數極大(dà)擴大(dà)了,如何利用微信評論去(qù)影響合
作夥伴,做好朋友圈營銷已經成爲商(shāng)家必須考慮的事項。
在市場營銷之中(zhōng),有效傳遞信息是營銷的本質,信息觸及潛在客戶,影響其态度及決策,最終促成訂單。唐老
師給出銷售公式,銷售額=傳遞信息人數×轉化率×客單價,在轉化率和客單價相對穩定的情況下(xià),如何低成本且
高效地提高傳遞信息人數,是營銷的意義和關鍵。
就營銷創新的核心,唐老師普及了4c理論,即綜合場景、内容、社群和連接的整合營銷方法。其中(zhōng),場景能展
示需求,激發客戶情緒;内容的标準是有用或者有趣,制造客戶的心理落差,觸發需求,引發互動,最終促成銷售;
社群維護需要不斷更新話(huà)題,一(yī)個宣傳周期結束後必要時可解散社群;連接思維能夠引爆社群互動。營銷創新,在
實戰中(zhōng)才見真功夫,謹記4c理論,在實踐中(zhōng)巧妙應用,基于産品做好營銷,最終促進企業更好更快發展。
-唐興通老師授課-
第二天的《産品創新管理》主題課程由博格咨詢特聘産品創新專家江新安老師主講。江老師表示,産品管理
是将企業的某一(yī)部分(fēn)(可能是産品、産品線、服務、品牌、細分(fēn)等)視爲一(yī)個虛拟公司所做的企業管理,目标是
要實現長期的顧客滿意及競争優勢。産品管理需要結合産品需求、用戶需求及市場需求,找到三者之間的重合部
分(fēn)。好的産品都是“情趣用品”,做到有情、有趣、有用、有品的産品更容易脫穎而出,消費(fèi)者購買的是産品,體(tǐ)
驗的卻是産品帶來的溫度。
産品創新管理的重點在于爲企業即将研發的産品找到匹配的細分(fēn)市場。市場細分(fēn)的目的,在于便于企業集中(zhōng)
資(zī)源在高利潤回報的消費(fèi)群體(tǐ),尋找企業的藍(lán)海。實現一(yī)個好的、實用的細分(fēn)市場需要大(dà)量有關行業、消費(fèi)者、
競争對手、利潤/成本方面的信息和數據。目标細分(fēn)市場要具有内在吸引力,企業要具有服務于細分(fēn)市場的競争
優勢,二者缺一(yī)不可。
企業如何打造爆品?結合用戶需求與企業對産品的定位,切入細分(fēn)市場(如是空白(bái)市場,還可抓住機遇制造遊
戲規則),盡快研發出具備基本功能的初代産品搶先占領市場,逐步優化叠代産品。